如何判别舆情监测系统的优劣?
1,对网络内容监测的准确性
内容监测分析是一个重要的核心技术,如果一个平台连内容都评判不出来,基本上这个系统是废了,舆情平台在评判上是有差异的,一般在网络上对于英文来说,更容易一点,中文更难一点,中文字之间没有空格,由字组成词存在多种可能情况,也是目前各个平台研制的重点。在不能保证内容识别百分之百准确率的情况下仍需人工校验和分析。
2,对网络内容监测的覆盖面
当前网络数据众多,不知是否能够区分全面抓取,这就涉及到技术处理,一些主要的内容服务网站、社会化网络媒体和电商网站对于爬虫软件已经做了限制。限制的原因有所不同,内容服务网站、社会化网络媒体(SNS网站、微博等)主要是出于对信息及用户数据的保护和主管部门的特定要求,电商网站(自主平台类)主要为了防范网络商品比价。
3,能否舆情监测实时,自动
能否主动发现舆情,数据的能否采集全面、分析、应用功能是否强大。及时是舆情监测的关键,舆情监测系统能否7×24小时不间断地监测?能否全面覆盖监测,监测范围是否广泛,添加网站是否方便,能否批量添加?在这几方面值得人们深思,舆情管理得心应手。它是占了一大部分。
4,舆情监测的时效性
时效性的高低与软硬件技术和运营设备资源都有密切关系,其中涉及到的专业技术不是本文关注的范畴。有一些监测系统的结果是依赖于baidu、google等搜索引擎的搜索结果进行再分析(所谓的元数据抓取),而这些大型搜索引擎的数据抓取更新是有自己的特定规律和周期。