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舆情监测行业中的网络舆论是指许多网民在互联网背景下社会中的各种现象和问题所表达的信仰，态度，观点和情感表达的总和，或者仅仅是网络舆论和民情而已。在某些层面上，网络舆论对网络监管形成了很大的压力，有的甚至成为有关部门解决类似问题的机会和推动者。网络舆情具有以下特点：
舆情监测行业
1、突发性：由于通过网络平台传播信息简单直接，身份隐蔽，网民可以快速大胆地表达自己的意见，呼吁团结，并在短时间内形成一股力量，以便吸引社会和政府的关注。因此，网上舆论的形成往往非常迅速，没有提前警告。热门事件和一些带有情绪化的意见的存在也可以形成一个火花。
2、破坏性：网络舆情危机往往会导致公众与有关单位和执法人员之间在意见甚至行动方面的激烈冲突。
3、紧迫性：相关机构必须迅速正确应对即将发生或已经发生的冤情危机，防止局势扩大，减少损失。
网络舆情危机的爆发具有突发性，而健全应急管理预案对舆情危机的形成与发酵影响明显。
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