要建立舆情监控的分析和归因机制,就必须具体分析产生、传播和发展一定网络舆情的网络生态系统,找出信息源、传播路径、利益需求、网民参与动机、社会心理、社会结构以及对舆情和社会秩序的影响等。那么,会有人问舆情监控需要注意哪些原则?
1、建立网络舆情监控机制。加强对互联网热点问题的监控,通过建立健全网络舆情监控技术平台,及时捕捉敏感信息,掌握社会动态,特别是突发事件发生后,将及时进行网络舆情跟踪分析,随时为领导提供信息和舆论引导。
2、第一时间向社会发展发布消息。谣言止于公布,信赖来源于透度。信息公示不但能够占有社会舆论的主导权,还可以占有社会道德和良知的主导权,进而塑造以民为本、高度负责的公司整体形象。
3、立即解决虚报信息内容和社会现象。紧急事件的舆论引导不太可能一夜之间保持,只是一个日常动态的全过程。 除开最先发布消息以外,还务必在发布信息后对社会发展相互关注的难题、谣传和议案给与立即和积极主动的回复。
4、组织应该积极引导舆论。突发事件发生后,企业应建立健全网络舆情审查团队,及时组织力量积极引导舆情,积极制定议程,影响社会舆情走向。在线评论也是适应网络特点的一种有效的指导方法,并已被实践证明。