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互联网时代下企业该如何做好舆情监测?

2019-05-24 18:45

互联网时代下企业该如何做好舆情监测?在这个信息爆炸的时代,信息传播与意见交互空前快捷,通过互联网传播的一些公众对现实生活中某些热点、焦点问题所持的有较强影响力、倾向性的言论和观点,就叫做网络舆情。


简单来说它主要来源于网络,通过微博、搜索引擎、自媒体、问答、博客、贴吧、新闻、论坛等等这些渠道进行传播。


当公关事件爆发时,相关信息通过互联网的传播在短时间内迅速扩散,引起群众的广泛关注,严重的话甚至会影响到消费者对于品牌的认同。

舆情监控本来是一家公司必备的防御壁垒,可是有些公司就是“记吃不记打”,缺乏安全防范意识,甚至当舆情危机来临时,企业营销和公关也并没有及时的做出危机处理,各种落后,等再出声时,事情已经发展到不可挽回的地步了,可见,提前做好网络舆情监测很重要!

什么是网络舆情监测?


所谓居安思危,网络舆情监测就是针对互联网这一新兴媒体,通过对海量网络舆论信息进行实时的自动舆情采集,舆情分析,舆情汇总,舆情监视,并识别其中的关键舆情信息 ,及时通知到相关人员,掌握自身实时动态,以应对自身的危机

舆情监测不应该只是一个被动的过程,被动地等着舆论的发生,企业官方更应该及时发声,主动抢占舆论话语权,建立品牌声誉企业需要掌握容易爆发舆论危机的主要战场,及早进行正面舆论布局,以防止负面舆论发生的时候,形成负面舆论黑洞而束手无策

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