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什么是教育舆论？简而言之，即在一定时期内，公众对教育行业集体思想、意见和建议的反馈包括各种社会利益集团对教育问题的复杂心态。在这个大数据和移动互联网的时代，人们获取知识的方式有多种选择。在信息时代，传统的学习方法已经失去了优势。因此，网络教育模式应运而生。
然而，在这个大网络时代的背景下，互联网也是一把双刃剑。它不仅能促进网络教育产业的发展，也给网络教育产业的舆论风险防范带来挑战。例如，近年来，由于乱收费、不安全和教师水平低，一些在线教育和培训机构引起了学生的大量投诉。舆论已经立即变成了舆论风险。如何防范网络教育舆论风险？边肖制定了以下在线教育舆情监控解决方案供参考。
1.建立舆论监督网络教育团队，建立舆论监督机制
为了在舆情风险滋生的第一时间了解舆情趋势，把握舆情发展趋势，必须建立专业的舆情监测网络教育团队，建立舆情监测机制。同时，也是为了更好地收集信息并反馈给相关责任人，以确保舆论风险能够首先得到控制和解决。该团队的具体人员可以从公共关系部、品牌建设部或市场部中挑选。
2.开展教育和舆情风险应对培训，提高舆情风险应对能力
只有意识形态的理解到位，它才能成为防止舆论风险的有力保证。提高舆情风险应对能力的最佳途径是开展教育和舆情风险应对培训。建议邀请部分专业危机管理人员和企业相关负责人定期或不定期组织培训和学习，防范舆论风险。
3.建立网络教育舆情预警机制，制定舆情风险应急预案
最后一点是未雨绸缪。第一，加强领导，明确责任。二是做好对可能引发负面舆论的敏感和热点案件或事件的深入风险调查，及时掌握舆论隐患。三是认真细致地制定处理民意反映的问题的措施，在调查核实的基础上，对民意反映的事项做出及时、积极的回应。
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