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“别人在做，我们就跟着做”，这可能是很多企业开展软文营销的原因。出于其他原因，软文营销有什么用，如何发挥其真正的效果并不是很受关注。反正效果不好，就不做了。但当你理解了软文营销的四大功能，你就不会这么想了。
一，宣传的作用
从文章的基本属性来看，任何软文营销都具有宣传和阐述的功能，具体体现在两个方面。
首先是发挥广告和公关的作用。通过对企业、企业家、产品和服务、企业文化、企业事件的宣传报道，塑造和维护企业和品牌的形象。
通过设计关键词和优化文章内容，还可以提高网站排名，达到进一步扩大传播效果的效果。
还有一个方面就是对内发挥文化营销的作用。文化营销是企业文化和价值观的自觉建设，可以凝聚员工，塑造团队精神，增强执行力。
二、销售的作用
归根结底，软文营销的最终目的永远只是一个——提升品牌知名度和销量。否则毫无意义。
品牌推广，关键词优化等。都是为了促销的最终实现。要做到这一点，并不是一蹴而就的，虽然也有过因为一个软文营销而导致百万流量的例子，但幸运的却少之又少。企业寄希望于这样的“运气”，并不是一个好的选择。
第三，增进信任的作用
也是誓言，白纸黑字写出来往往比随便说出来更有说服力。
销售是建立在信任的基础上的，通过忽悠销售只能毁掉长城。软文营销可以通过文章的输出逐渐在消费者心中形成信任感，当信任感达到一定程度，自然会转化为销售。
第四，整合和互动的作用
软文可以说是无处不在，包括微博、贴吧、各种自媒体、评论、留言、标语、签名等等。只是这些都很分散，很乱，软文营销可以把它们整合在一起。
集成后可以和用户交互。比如最常见的帖子和回复都是互动的体现。此外，它还可以在内部发挥企业与员工之间的互动作用。
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