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企业自媒体发挥着多种非常重要的作用:它不仅是企业的代言人，也是品牌活动的组织者，还承担着客户服务的职能。企业自媒体发挥着多种非常重要的作用:它不仅是企业的代言人，也是品牌活动的组织者，还承担着客户服务的职能。
例如，小米的自助媒体每天都有活动，杜蕾斯的微博每天都在不断创新，以建立与目标用户的长期联系机制。这在危机时刻尤其重要。例如，当海底捞爆发“老鼠门”危机时，正是通过关伟和创始人张勇的自我媒体，他们及时发出声音，以避免灾难。
因此，我们得出结论，自我媒体是非常必要的，但前提是要重新认识自我媒体的作用和功能。接下来，让我们从这两个方面来确定企业应该如何做好自媒体营销。
一、明确企业在自我媒体中的作用
它不是企业的门面和展示窗口，而是与消费者和用户建立沟通和联系的纽带和机制，最终是为了建立“信任”。不要把媒体作为发布官方信息的平台。相反，像朋友一样，用每篇文章和每项活动作为与用户的对话。
对话前，你应该了解你的朋友(用户肖像)，了解他们的情绪和个性特征，然后设计他们感兴趣的对话内容。重要的是，在这个过程中，你不是在扮演一个正式的角色，而是一个具有温度、情感、脾气和性格的人格化对话者。然而，只有当他们地位平等时，他们才能为自己交流和说话。这就是广告。
第二，明确企业在自我媒体中的作用
发稿吧认为第一件事是创造品牌形象，第二件事是引导人们。无论是传统电视广告还是企业自媒体运营，品牌形象建设始终是首要功能。收获交通是一个吸引投资的问题。这是传统营销中最明显的事情。然而，进入互联网时代后，渠道与沟通的整合变得模糊不清。
沟通和推广应在沟通和推广中进行，销售不应转化为绑架企业的自媒体。满足于销售导向是不好的。
沟通总是只有一个目的，那就是塑造品牌形象，建立用户的认知和信任。然而，一些企业过于渴望快速成功和即时收益，并试图在所有通信内容中设计一个“钩子”，以便用户在进入时不会逃跑。结果，它经常适得其反，不仅没有“吸引”用户，而且损害了品牌形象。
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