你在做什么和你知道你在做什么是两回事
我们做品牌推广的同学,往往容易陷入一种不知所以的状态,明明每天都在写推文、做海报、谈资源、搞跨界,但究竟为什么要做?以及怎样做对品牌才是最优解这类问题往往感到头疼,工作忙时更是懒得思考。但静下来,却又时常对工作产生怀疑。问:所做的工作是否有意义?品牌对消费者来说是否真的有价值?
要搞懂这个问题,我们还得回归品牌本质:品牌究竟是如何被创造出来的?
通过理解市场营销四要素:产品、定价、渠道、传播。我们发现当品牌通过媒介(传播)向消费者传递一个信息,吸引消费者在场景(渠道)中,用一个价格(定价),购买了代表品牌的某件商品(产品)时,品牌就被创造出来了。因为本质上,品牌是消费者在4P内所能感知到的所有信息的提炼总结,而储存在心智中的认知资源,即是品牌资产。
提升品牌资产的过程即品牌认知管理
人天生喜欢简单,厌恶复杂;喜欢一致,讨厌多变。因此认知管理首先要遵循品牌定位,对产品、价格、渠道、传播四要素进行协调和统一,让消费者在接触、认知、购买、体验的过程中感受到品牌一致性,从而建立起他们对品牌的好感与信任。
其次,人是趋利避害的,消费者始终希望买到对他们有真正有价值的商品。而想要做到这一点,就必须充分挖掘并选择品牌希望解决的痛点(精神/物质)。只有能针对这一痛点提供比竞争对手更好的解决方案,品牌才具备了不可替代的价值。