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在新媒体时代，互联网让每一个人都变成了信息的发布者，谣言四起易走偏锋，公众的情绪非常容易被煽动，企业或政府或个人都要重视舆情监测，发挥舆论导向的积极作用，特别是一些负面消息上往往会在短时间内被急速传播和高效放大，成为企业危机爆发的导火索，企业做好舆情监测有利于维护品牌形象，创造良好环境具有重要意义。
企业进行舆情监控的几个重要点：
1，了解行业动态，提供决策信息。通过监测行业政策，业界动向，展会活动，统计信息等，帮助企业把握行业脉搏。
2，掌握媒体分布，指导媒体投放。通过监测特定主题的行业媒体分布情况，对后续媒体投放提供指导性意见。
3，维护品牌口碑，辨识舆情风向。通过监测特定品牌的舆情情况、热门话题等，了解品牌口碑状况，掌握最新舆情风向。
4，监测竞争对手，掌握竞争情报。通过监测竞争品牌的热门话题、媒体报道、爆料信息等，及时掌握竞争对手的最新动向。
5，了解受众倾向，规划投放内容。通过监测目标受众感兴趣的内容或事件，观察热门话题、热门关键词等，了解目标受众的话题倾向和喜好，合理规划投放内容，贴近受众。
6，监测营销活动，调整执行策略。通过监测特定营销活动主题，了解市场反应热度、传播程度、观察声量及媒体分布变化等，及时调整执行策略。
7，实时危机监测，及时定向沟通。通过监测潜在负面关键词或筛选特定主题的负面信息，及时掌握危机动态，并通过行业媒体分布，找到相应重要传播点，进行定向沟通。
8，评估传播效果，考核传播绩效。通过监测特定传播主题或稿件标题，观查声量趋势、媒体分布、热门关键词等指标，量化考核传播效果。
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